Datos sobre la satisfacción del cliente
Resultados de la encuesta de satisfacción del cliente
La Agencia de Servicios Humanos (HSA) ha implementado una encuesta de servicio al cliente en todo el Condado para evaluar la competencia en las áreas de cortesía, integridad, puntualidad y accesibilidad. La HSA se centra en recopilar información sobre la satisfacción del cliente mensualmente para mejorar la satisfacción del cliente en la prestación de servicios públicos.
Las preguntas se basan en una escala de 5 puntos, en la que 1 significa totalmente en desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo. A continuación se destacan las puntuaciones medias de nuestra encuesta.
Hoy me han tratado con cortesía.
4,3 sobre 5,0
Hoy he podido acceder fácilmente a los servicios del Condado.
4,0 sobre 5,0
Hoy me han atendido rápida y correctamente.
4,0 sobre 5,0
Las puntuaciones de satisfacción representan datos de enero a diciembre de 2024 recopilados de 12 quioscos de encuestas ubicados en todo el condado de Ventura.
